Doradztwo techniczne

Naszym celem jest zapewnienie klientom kompleksowej obsługi, dlatego oferujemy nie tylko realizację bieżących zamówień, ale również wszechstronną pomoc i opiekę w zakresie doradztwa i wsparcia ze strony laboratorium oraz techników.

Technicy pracują na dwa różne sposoby w zależności od umów z naszymi odbiorcami:

  • praca w „inplancie” - oddelegowanie do zakładu naszego klienta pracowników Sun Chemical, którzy gwarantują wsparcie techniczne tylko i wyłącznie dla tego zakładu. Praca polega na przygotowywaniu receptur farbowych, wdrażaniu nowych produktów, rozwiązywaniu bieżących problemów produkcyjnych i oczywiście codziennym kontakcie z klientem,
  • wizyty techników w drukarniach w zależności od potrzeb naszych odbiorców. W taki sposób pracują cztery osoby. Każdy z nich oprócz wiedzy produktowej ma doświadczenie w pracy w drukarniach.

Technicy są do dyspozycji w zależności od potrzeb i możliwości przez 24 godziny. Oferują pomoc techniczną przy bieżących zleceniach, wprowadzają nowe produkty, przeprowadzają szkolenia w zakresie farb oraz technik druku.

Zespół doświadczonych konsultantów technicznych oferuje naszym klientom pełne wsparcie techniczne:

  • dobór odpowiednich produktów dla konkretnych aplikacji,
  • uczestnictwo w testach produktów,
  • wsparcie podczas akceptacji kolorystycznych,
  • audyty techniczne na maszynach drukujących,
  • wsparcie w optymalizacji / standaryzacji procesu druku.

Zapraszamy do kontaktu z naszym działem technicznym.